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常見問題

如有任何疑問,歡迎使用以下方式聯絡我們。

產品 常見問題

訂單將在付款後 7-14個工作日內發貨。所有產品均在香港手工製作,感謝您的耐心等待! 包裹發貨後,我們將以WhatsApp或電子郵件通知您。

香港 客戶

訂單滿HKD200可免費送貨到順豐EF智能櫃或順豐站。住宅位址,商業地址或工業位址,將安排運費到付。

低於HKD200的訂單,將安排運費到付。

台灣和澳門 客戶

訂單滿HKD800可享免費送貨服務。 港幣800元以下的訂單,將安排運費到付。

對於國際 客戶

訂單滿HKD1200元免運費。 HKD1200元以下的訂單,將安排運費到付。

我們在網站上接受VISA卡、萬事達卡和美國運通信用卡/轉帳卡。

香港客戶

可以選擇轉數快或銀行轉帳付款。 請在結帳時選擇「轉數快/銀行轉帳」。

付款後,請通過WhatsApp+852 65315411 將銀行轉帳記錄發送給我們以進行確認。

如產品在派送過程中造成的任何損壞,我們能在您收到產品後的14天內安排一次產品換貨。

以下原因,恕不能接受換貨:

1. 產品色差

不同的顯示器中將不可避免地存在顏色差異,最接近的顏色已在產品鏡頭中呈現。 不同顯示器難免存在顏色差異,我們盡量在產品拍攝中呈現最接近的顏色。 照片中的正常陽光和工作室光線之間的皮革顏色會有所不同。 請參閱工作室產品拍攝照以獲取最接近產品的顏色。

如果您對皮革顏色有任何疑問,請隨時與我們聯繫。

2. 皮紋

牛隻在生長過程中會產生天然的紋路,因此真皮皮革上有皮紋為正常現象。 天然皮革都是獨一無二的,每塊皮革上的皮紋位置都不盡相同。

我們會避免使用任何有明顯傷口/疤痕的皮革。

皮革工作坊 常見問題

我們接受轉數快、本地銀行轉帳及Payme支付訂金及工作坊費用。

如果您想更改預訂日期或時間,請至少在工作坊原定日期前3 天通過 WhatsApp 直接與我們確認。

如果參與者遲到超過一小時,工作坊將被取消,訂金將不予退還。

如未能參加工作坊而沒有提前通知,訂金將不予退還,恕不另行通知。

工作坊費用包括皮革材料和工具,我們會在上課前預先準備好皮革裁片。

預訂需支付訂金,尾款可以在課堂完結後支付。

工作坊結束後,我們會提供一套免費的皮革保養套裝,包括皮具護理小貼士、皮革護理油和拋光布。

附加服務:

  • 常規壓名服務:免費
  • 熱壓燙金服務:HKD40
  • 激光雕刻服務(由客戶提供圖案):HKD80元
  • 銅模定製服務:HKD100

1. 選擇工作坊款式。

2. 通過WhatsApp +852 65315411 與我們直接查詢可以預約工作坊的日期和時段。

3. 確認日期和時段後,  您可以經 FPS、本地銀行轉帳及Payme 繳付訂金預訂留位。

4. 挑選並確認皮革顏色和刻名內容。

5. 您已經準備好參加工作坊了!

Longisland Leather保留最終決定權。

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